الاسترجاع:

يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح، غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع التغليف الأصلي.


الاستبدال:

يُسمح باستبدال المنتج خلال نفس المدة (5 أيام)، بشرط أن يكون بحالته الأصلية.


الطلبات الخاصة:

نرحب بتنفيذ الطلبات الخاصة للكميات الكبيرة أو المنتجات المخصصة حسب رغبة العميل.

ملاحظة: لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة حسب الطلب.


الشروط العامة:

  • يتحمّل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال إذا لم يكن الخطأ من المتجر.
  • لن يتم قبول المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.